系统真正用起来，才算交付有价值
如果系统不能落地使用、不好用、用不起来，不能在客户实际业务中发挥价值，我们不收取系统软件开发费用；已收取的系统软件开发费用予以退还。我们交付的标准，是系统真正落地、员工愿意用、业务得到帮助。具体使用场景、落地目标、软件开发费用金额和退款办理方式，在正式报价与合同中明确。
最多 5 天，看 Demo 再决定投入
前置现场诊断最多 5 天，诊断期内交付可演示的 Demo、可行性结论及一期蓝图，验证双方事先确认的关键业务流程；Demo 用于验证可行性，不等同于完整生产系统。若验证发现约定的系统无法落地，本阶段一分不收，包括诊断费和差旅费。验证可行后，按实际现场诊断天数以 1,000 元/天结算，诊断费合计最高 5,000 元，不按参与人数叠加；差旅仅按事先约定据实结算。验证可行但客户不继续实施，仍按实际诊断天数结算。确认继续实施后，已付诊断费全额抵扣项目首付款。
现场先看岗位怎么工作，用双方事先确认的关键业务样例跑通 Demo，同时交付可行性结论和一期蓝图，明确哪些能做、一期做到哪里、怎样验收。验证可行后，即使客户选择不继续开发，仍按实际诊断天数结算；无需先采购整套系统。
用真实业务验收，不只看演示
验收需要覆盖正常业务和必要的异常情况：权限是否正确、重复提交怎样处理、数据能否核对、出错能否追溯。原型、功能清单、测试样例、交付文档以及部署和培训范围，应在合同或附件中确认。源码、知识产权、运维权限和退出迁移安排同样需要明确约定。
工期短不等于省略实施工作
系统通常在 2—4 周内完成约定的首期开发、联调与上线，具体按业务范围和实施条件确认。首期完成后，系统上线后一年内仍可根据实际需要持续研发和优化系统本身，不额外收费。
工期从一期蓝图与范围确认、预付款到账、必要资料和接口具备、双方负责人到位后起算；复杂接口、历史数据迁移及其他复杂实施内容需结合实际情况排期，具体日期和交付物以方案及合同为准。前置现场诊断最多 5 天，期间的 Demo 用于验证可行性，不等同于完整生产系统交付。
正式实施包括开发联调、试运行、问题修复和培训，按确认的范围逐步验收。
系统交付后，技术团队继续配合
你可以把我们理解为持续配合你的技术团队：随时提出业务想法和使用反馈，我们一起梳理需求、确认优先级，再安排开发与验证。所有版本上线后一年内，系统本身的持续研发、功能修改、优化及必要重构不额外收费；反馈的所有系统问题一周内修复。第二年起按年度服务约定继续合作，年度服务费为初始合同含税金额的 10%，具体研发与服务范围在合同中确认。
例如工价规则变了、岗位操作要简化、报表想按新的口径看，都可以提出需求，由团队评估并安排改进。云资源、模型调用、硬件和第三方服务费用按合同约定另计。
常见问题
系统不好用、没有实际价值，已付的开发费能退吗？
如果系统不能落地使用、不好用、用不起来，不能在客户实际业务中发挥价值，我们不收取系统软件开发费用；已收取的系统软件开发费用予以退还。我们交付的标准，是系统真正落地、员工愿意用、业务得到帮助。具体使用场景、落地目标、软件开发费用金额和退款办理方式，在正式报价与合同中明确。
5 天内交付的 Demo 就是最终系统吗？
不是。前置现场诊断最多 5 天，期间交付 Demo、可行性结论和一期蓝图。Demo 用双方事先确认的关键业务样例验证流程是否可落地；正式系统的开发联调、权限、安全、数据迁移、培训及上线，按后续确认的范围实施和验收。
验证可行，但暂时不开发，需要付费吗？
需要。验证可行后，按实际现场诊断天数以 1,000 元/天结算，诊断费最高 5,000 元，不按参与人数叠加；差旅仅按事先约定据实结算。是否继续采购正式系统由客户决定，继续实施时已付诊断费全额抵扣项目首付款；如果验证发现约定的系统无法落地，本阶段包括诊断和差旅在内一分不收。
不同版本的功能修改和问题修复如何保障？
所有版本均适用以下服务承诺，不因开发或交付周期长短而改变：系统上线后一年内，按实际业务需要，针对系统本身持续研发、功能修改、优化及必要重构，均不额外收费。系统使用中反馈的所有问题，均在反馈后一周内修复。
能部署在我们自己的阿里云服务器上吗？
可以在评估环境后约定。需确认服务器资源、域名和备案、证书、网络权限、备份及运维责任。部署、数据迁移和交接的具体交付物以合同为准，不默认包含所有历史系统的迁移。
